TunnelBear VPN Review

Hoe Duur is TunnelBear VPN?

Helaas heeft TunnelBear geen Nederlandse website, dus zullen we voor dit gedeelte de informatie halen van de Amerikaanse website. Dit betekent dat de prijzen kunnen afwijken van wat wij hier benoemen en wij de kosten in Amerikaanse dollars zullen bespreken.

Het persoonlijke, ongelimiteerde abonnement is te verkrijgen in drie vormen; elk van een andere abonnementsduur. De prijzen van elke optie zullen we hier op een rijtje zetten:

• 1 maand voor $9,99
• 1 jaar voor $4,99 per maand, $59,88 in totaal
• 3 jaar voor $3,33 per maand, $120,- in totaal

Uit deze prijzen blijkt dat je, net zoals bij de meeste andere VPN diensten, het voordeligst uit bent wanneer je kiest voor het langste abonnement. Als we de prijzen vergelijken met andere VPN providers, kunnen we concluderen dat de prijs voor TunnelBear vrij hoog ligt. Voor een 2-jarig abonnement van NordVPN ben je maar €2,89 per maand kwijt en bij Surfshark ben je 2 jaar geabonneerd voor maar €2,19 per maand. Deze VPN diensten bieden veel meer features aan en hebben over het algemeen een betere service. De prijzen van TunnelBear zijn dus relatief hoog.

Bij alle drie deze abonnementen geniet je van ongelimiteerde bandbreedte, vijf gelijktijdige verbindingen, de 256-bit encryptie en apps voor iOS, Windows, Android en MacOS.

Heb je een zakelijke VPN nodig voor je bedrijf? Dan ben je per persoon $5,75 per maand kwijt, onafhankelijk van de lengte van het abonnement. Je kunt deze zakelijke VPN al gebruiken bij minimaal 2 gebruikers er je krijgt toegang tot onbeperkte data, 5 gelijktijdige verbindingen, een dedicated account manager en een gecentraliseerd management en uitbetaalsysteem.

Heeft TunnelBear VPN een Gratis Abonnement?

Jazeker! Hoewel we niet volledig overtuigd zijn van de premium versie van TunnelBear, kunnen we de gratis versie zeker aanraden voor mensen die opzoek zijn naar een VPN zonder abonnement.

Eén van de belangrijkste redenen hiervoor is dat TunnelBear één van de weinige gratis VPN diensten is die geen gegevens bijhoudt. Net als bij de premium versie, geniet je bij de gratis versie dus ook van het no-logbeleid. Je hoeft hierdoor niet bang te zijn dat de VPN provider van je profiteert door je gegevens door te verkopen aan derden.

Wat echter wel tegenvalt, maar niet verbazingwekkend is, is dat je bij de gratis versie geen toegang hebt tot onbeperkte bandbreedte. Per maand kun je maximaal 500 MB data gebruiken. Het is dus niet mogelijk om met de gratis versie van dit abonnement video’s te kijken, te gamen of lang te internetten.

Het datalimiet is zeker een tegenvaller, maar toch kan dit een perfecte gratis VPN voor jou zijn, dankzij de betrouwbaarheid en veiligheid. Als je alleen een VPN nodig hebt om even een website te bezoeken die in Nederland niet beschikbaar is, is dit de gratis VPN voor jou.

Is TunnelBear VPN Veilig?

Met elke VPN dienst is het handig om te weten of je identiteit nou echt veilig is. Het is namelijk veel te makkelijk voor VPN providers je persoonlijke gegevens op te slaan en te delen met anderen. Om dit te voorkomen, onderzoeken wij altijd het privacybeleid van een VPN doorgrondig.

De veiligheid van TunnelBear werd vooral een ding toen het bedrijf in 2018 overgekocht. Hierdoor bevindt het hoofdkantoor zich nu in Toronto, Canada, waar de Five Eyes zich werkzaam houden. De Five Eyes is een alliantie tussen Australië, Nieuw Zeeland, Canada, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Deze landen hebben samen de afspraak gebruikersdata met elkaar te delen, waardoor de betrouwbaarheid van TunnelBear onduidelijk was. Dit betekent namelijk dat het bedrijf gegevens moet overhandigen wanneer dit van hem gevraagd wordt.

Gelukkig staat in het privacybeleid van TunnelBear dat de service geen gegevens bijhoudt, naast welk apparaat je gebruikt en hoeveel bandbreedte je verbruikt hebt. Dit zijn niet genoeg gegevens om je identiteit te achterhalen, waardoor je niet het risico loopt je anonimiteit te verliezen. TunnelBear is dus niet in staat om persoonlijke gegevens te delen, zelfs al zou het gedwongen worden door de Five Eyes.

Hoe Snel is TunnelBear VPN?

Hoewel een VPN je internetverbinding altijd wel een beetje zal vertragen, houdt niemand van een trage verbinding. Daarom is het belangrijk om te weten hoeveel een specifieke VPN dienst je verbinding precies vertraagd. Op de website van TunnelBear geeft het bedrijf aan supersnelle servers te hebben. Om dit op de proef te stellen, hebben we een aantal snelheidstesten gedaan.

Uit onze test is gebleken dat onze snelheden prima waren, zo lang we maar verbonden waren met een TunnelBear server in Nederland. Wanneer we echter verbinding maakten met een server in Azië, verlaagde onze snelheid al naar 10 MB/s. Verbinding maken met een server die zich ver weg bevindt zal altijd voor langzamere snelheden zorgen, maar bij TunnelBear waren deze snelheden aanzienlijk lager dan bij veel populaire VPN diensten.

Omdat je een VPN gebruikt om je internetervaring te verbeteren, is het erg teleurstellend dat TunnelBear toch voor frustraties kan zorgen door de lage snelheden. We raden daarom aan om toch naar een andere VPN provider te kijken als je hogere snelheden wilt.

Heeft TunnelBear Goede Klantenservice?

Als eerste vinden we het belangrijk om te benoemen dat TunnelBear geen Nederlandse website heeft. Alle hulp die je kunt krijgen zal dus in het Engels gegeven worden, wat best een barrière kan vormen voor sommige mensen. Het is daarom goed om erover na te denken of dit handig is voor jou.

Om hulp te vragen aan de medewerkers van TunnelBear kun je op de website de hulppagina bezoeken. Hier vind je veelvoorkomende problemen en hoe je deze op kunt lossen. Ook kun je hier handleidingen vinden, om zo zelf een oplossing te vinden voor je probleem.

Helaas heeft TunnelBear geen live chat. Hierdoor is het niet mogelijk om je vraag rechtstreeks aan een medewerker te vragen en gelijk antwoord te krijgen. Dit is erg jammer, omdat dit ervoor zorgt dat problemen niet gelijk opgelost kunnen worden. Steeds meer VPN providers bieden 24/7 live chats aan, dus we hopen dat TunnelBear snel volgt.

Wel is het mogelijk om een e-mail te sturen naar TunnelBear. We hebben dit uitgeprobeerd en waren positief verrast dat we binnen een paar uur al uitgebreid antwoord kregen. De klantenservice is dus niet optimaal, maar wel goed genoeg voor een kleine VPN dienst.

Kun Je Streamen Met TunnelBear?

Nee, het is niet mogelijk om te streamen met TunnelBear. Doordat Netflix en andere streamingsites steeds bezig zijn hun veiligheid te verbeteren doordat steeds meer mensen een VPN gebruiken, wordt het steeds lastiger om deze extra beveiligingslaag te omzeilen. Hierdoor lukt het TunnelBear op moment van schrijven ook niet meer om gebruikers toegang te verlenen tot Netflix. Toegang tot andere streamingdiensten zoals BBC iPlayer en Hulu is ook erg beperkt.

Bovendien betwijfelen we of streamen met TunnelBear ideaal zou zijn, zelfs als de VPN service wel toegang kon geven tot geografisch geblokkeerde content. Dit komt doordat de snelheden erg tegenvallen en de films en series waarschijnlijk eindeloos zouden moeten laden.

Kun Je Torrents Downloaden met TunnelBear?

Nee, het is niet mogelijk om met TunnelBear torrents te downloaden. Mensen gebruiken niet alleen een VPN om veilig te kunnen bankieren of regionaal geblokkeerde content te zien, maar ook om anoniem torrents te downloaden. Hiervoor zijn echter speciale servers nodig, namelijk P2P servers. Deze servers staan de uitwisseling van bestanden tussen verschillende computers toe. Hierdoor is het mogelijk om te communiceren met andere computers en zo een torrent te downloaden.

TunnelBear heeft geen P2P servers, waardoor het niet mogelijk is om te torrenten. Helaas betwijfelen we ook of de snelheid hoog genoeg zou zijn om niet eindeloos te hoeven wachten op een torrent. Toch hopen we in de toekomst de toevoeging van P2P servers te zien, zodat ook mensen die graag torrenten terecht kunnen bij deze VPN.

Heeft TunnelBear Ook een Wachtwoordmanager?

Naast TunnelBear biedt TunnelBear LLC ook RememBear aan. Dit is een wachtwoordmanager die je naast de VPN kunt gebruiken.

Deze wachtwoordmanager zorgt ervoor dat al je wachtwoorden opgeslagen staan in dit programma. Hierdoor hoef je niet steeds na te denken over wat je wachwoord nou is en kan je zelfs veel betere wachtwoorden gebruiken. Je hoeft namelijk niks meer zelf te onthouden, waardoor je wachtwoorden kunt kiezen die je nooit zou kunnen onthouden. Ook zorgt dit programma ervoor dat je heel simpel voor elk account een heel ander wachtwoord kunt gebruiken, waardoor je accounts optimaal beschermt zijn.

Author Judith Van de Berg

Judith is een techjournalist en heeft ervaring in VPN-diensten. Zij woont in Amsterdam en houdt van fietsen en lezen.
Read more about the author